§ 21 Barrierefreier Zugang und Terminvergabe

Im Detail

Was § 21 verlangt

1. Auch mobilitätsbeeinträchtigten Patientinnen und Patienten ermöglichen Sie den Zugang zur Ordination, einschließlich der Sanitärräume, entsprechend den Rahmenbedingungen. Können Sie sie nicht behandeln, informieren Sie über die nächstgelegene geeignete Einrichtung, die die Behandlung anbietet § 21 Abs. 1.
2. Sie informieren mobilitätsbeeinträchtigte Patientinnen und Patienten, insbesondere bei Weiterüberweisungen, über die Informationsmöglichkeit unter www.arztbarrierefrei.at § 21 Abs. 2.
3. Es gibt ein strukturiertes System zur Terminvergabe, mit dem Ziel, Wartezeiten so kurz wie möglich zu halten. Die durchschnittlichen Wartezeiten werden in regelmäßigen Abständen erhoben, und wenn nötig werden Verbesserungen eingeleitet § 21 Abs. 3.

Was sich als Nachweis eignet

• eine Beschreibung des Zugangs: Stufen, Lift, Türbreiten, Sanitärraum;
• eine Liste geeigneter Einrichtungen in der Nähe für Fälle, die Sie nicht behandeln können;
• das Terminsystem selbst, etwa der Online-Kalender oder die Terminregeln;
• die Erhebungen der Wartezeit mit Datum und den Schlüssen daraus.

Wie oft "regelmäßig" ist, legt die Verordnung nicht fest. Halten Sie fest, was Sie sich vorgenommen haben, und tun Sie es dann.